Häufig gestellte Fragen (FAQ):
Wie kann ich bestellen?
- bequem in unserem Online-Shop
- per eMail an office@vampyres-onlineshop.de
- per Telefon 02593-928246 (Werktags 10:00 bis 18:00)
- per Post an Vampyres Onlineshop, Jörg Gratzki, Rheinsbergring 30, 59387 Ascheberg
Wie bezahle ich meine Bestellung?
- Per Vorkasse auf unser Bankkonto:
Kontoinhaber: Joerg Gratzki
Bankinstitut: Volksbank Ascheberg Herbern
IBAN: DE82400696010011089101
BIC: GENODEM1CAN
Im Verwendungszweck könnt Ihr eure Postleitzahl und euren Nachnamen angeben.
- Per Vorkasse auf unser PayPal Konto:
Am Ende des Bestellvorgangs erscheint ein Button, mit dem Ihr direkt auf die PayPal Internetseite gelangt und dort bezahlen könnt.
Alternativ loggt Euch bitte in euer PayPal Konto ein und geht auf 'Geld senden'. Dort könnt Ihr den Rechnungsbetrag an die eMail Adresse joerg.gratzki@t-online.de senden. Im Betreff könnt Ihr eure Postleitzahl und euren Nachnamen angeben. Achtet bitte darauf bei PayPal eure korrekte Lieferadresse anzugeben, da wir nur an die bei PayPal hinterlegte Adresse liefern.
Wie Lange dauert es, bis ich meine Bestellung bekomme?
Innerhalb Deutschlands gilt:
- ca. 1-2 Werktage (Montag-Freitag) nimmt eine Banküberweisung in Anspruch (entfällt bei PayPal)
- ca. 0-2 Werktage brauchen wir zum versenden
- ca. 1-2 Werktage dauert dann noch der Versand.
Im aller günstigsten Fall erhaltet Ihr eure Bestellung innerhalb eines Werktages, im normalen Fall in 3 Werktagen und im ungünstigsten Fall in 6 Werktagen.
Mit welchen Versandunternehmen wird meine Bestellung versendet?
Wir versenden mit DHL inkl. der DHL Packstation oder DHL Filiale direkt.
Soll ich nach EU Größe oder UK Größe bestellen?
Wir empfehlen stets nach EU Größe zu bestellen, da hier die Schwankungen innerhalb der Größenangaben nicht so stark sind wie bei den UK Größen und die Umrechnungstabellen der verschiedenen Hersteller nicht einheitlich sind.
Der bestellte Artikel paßt nicht, was nun?
Ihr könnt den Artikel innerhalb von 14 Tagen in eine andere Größe tauschen. Setzt Euch diesbezüglich bitte mit uns in Verbindung.
Der von mir gewünschte Artikel ist nicht in meiner Größe auf Lager, was nun?
Wenn kein Liefertermin in der Artikelbeschreibung steht, fragt einfach bei uns an, wir können dann schnell Auskunft geben, ob der Artikel ausverkauft ist oder ob er in wenigen Tagen wieder auf Lager ist.
Bei exklusiven / raren Modellen nehmen wir auch Vorbestellungen entgegen.
